Deine Aufgabe:
Als Mitarbeiter:in (m/w/d) für unseren Customer Service National der König + Neurath AG spielst du als Ansprechpartner für die nationalen (Fokus-)Partner und Endkunden eine wichtige Rolle.
Beraten liegt dir im Blut? Dann bist du bei uns genau richtig! Ganz nah am Geschehen bist du Ansprechpartner jeglicher Kundenanliegen - von der Anfrage über Ersatzteile, Erstellung von kleinen Angeboten, über die Bearbeitung, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen, schwerpunktmäßig im Bereich Tages- und Objektgeschäfts (mit Fokus auf die Einhaltung von Terminen und Kosten). Du spielst in einem Team von drei Mitarbeitern und wickelst Projekte von Anfang bis Ende ab und stehst dazu mit unserem Account Management und unseren internen und externen Partnern eng im Austausch.
Um kontinuierlich besser zu werden, hast du ein Auge dafür, Probleme zu erkennen und diese nachhaltig zu lösen, dies geschieht im Austausch mit deiner Teamleitung und deinen Teamkolleg:innen sehr intensiv.
Des Weiteren bist du mit für den Aufbau, die Förderung und die Entwicklung von professionellen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen verantwortlich. Du sorgst hier für reibungslose Abwicklung der Kundenwünsche.
Du bist immer mit dabei! In Teammeetings intern und mit unserem Accountmanagement.
Deine Qualifikation:
- Du bist eine kommunikative Person, die Freude am Umgang mit Kunden hat
- Bei beratenden Tätigkeiten geht dein Herz auf. Eigeninitiative und Teamgeist steht für dich an erster Stelle
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise besitzt du Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und bei der Abwicklung von Objekten innerhalb der Büromöbelbranche (wünschenswert)
- Du hast Dienstleistungsmentalität und hohes Kundenverständnis mit der Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in SAP im Modulbereich SD und P.CON Basket sind kein Problem für dich
- Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft und trägst maßgeblich zum Wachstum bei
Deine Benefits:
