Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner für jegliche Kundenanliegen: Von der Bearbeitung von Anfragen zu Ersatzteilen, Erstellung von kleinen Angeboten, über die Bearbeitung, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen - schwerpunktmäßig im Bereich Tages- und Objektgeschäft - berätst Du unsere Kunden kompetent (mit Fokus auf die Einhaltung von Terminen und Kosten).
- Projektabwicklung: Du spielst in einem Team von drei Mitarbeitenden, wickelst Projekte von Anfang bis Ende ab und stehst dabei mit unserem Account Management und unseren internen und externen Partnern in engem Austausch. Du bist immer dabei! In Teammeetings intern und mit unserem Außendienst.
- Pflege und Entwicklung unserer Kundenbeziehungen: Des Weiteren bist Du für den Aufbau, die Förderung und Entwicklung von professionellen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen verantwortlich. Du sorgst hier für eine reibungslose Abwicklung der Kundenwünsche.
- Prozessoptimierung: Um kontinuierlich besser zu werden, hast Du ein Auge dafür, Probleme zu erkennen und diese nachhaltig zu lösen. Dies geschieht im Austausch mit Deinem Teamkoordinator und Deinen Teamkollegen sehr intensiv.
